Política de envío
1. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente a España peninsular.
Por el momento no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
2. Modalidades y plazos de entrega
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Envío Estándar (Correos): 48–72 horas laborables.
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Envío Exprés (Correos): 24 horas laborables.
Los plazos comienzan a contar una vez confirmado el pago y preparado el pedido.
Durante periodos de alta demanda (rebajas, campañas especiales, Black Friday, Navidad, etc.), los plazos podrían extenderse ligeramente.
3. Costes de envío
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Envío Estándar: 4,95 € (gratuito para pedidos de 30 € o más).
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Envío Exprés: 6,95 €.
Tú eliges: recibir tus Comodonas volando o ahorrar un poco y esperar un día más.
4. Confirmación y seguimiento
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación con toda la información del envío y el número de seguimiento de Correos.
Podrás consultar en cualquier momento el estado y la ubicación de tu pedido directamente desde la web de Correos.
5. Incidencias en la entrega
En Comodona™ cuidamos cada pedido con mimo, pero no podemos responsabilizarnos de retrasos ocasionados por factores externos como incidencias logísticas del transportista, huelgas, condiciones meteorológicas o causas de fuerza mayor.
Te pedimos que verifiques que la dirección de entrega sea correcta y completa antes de finalizar tu pedido.
En caso de error que impida la entrega, los costes derivados correrán a cargo del cliente.
En resumen: queremos que tu experiencia sea tan cómoda y segura como estar en casa de la abuela. Si algo no va según lo previsto, escríbenos — siempre buscamos una solución rápida y justa.